01. Ekosistem Ana 02. Satış & CRM 03. Vaziyet Planı 04. Şantiye Takibi 05. Finans 06. Muhasebe Aktarımı 07. Satın Alma 08. Kantar 09. Depo Yönetimi 10. Personel PDKS 11. Taşeron Yönetimi 12. Kooperatif 13. Şerefiye & Kura 14. Evrak Arşivi 15. Satış Sonrası 16. İSG & Kalite 17. Mobil Şantiye 18. CEO Paneli (AI) 19. Holding 20. Güvenlik & DB
MODÜL 15: SATIŞ SONRASI DESTEK (TICKET)

Teslimattan Sonra da
Müşterinizin Yanındasınız.

Daire teslimi sonrası oluşan elektrik, su, boya veya garanti kapsamındaki tüm şikayetleri dijital ortamda toplayın. Teknik servisi anında yönlendirerek CRM modülüyle eş zamanlı çalışan bir marka prestiji inşa edin.

Müşteri Hizmetleri
Otonom İş Akışı

Kusursuz Bir Memnuniyet Akışı

1. Talep Oluşturma

Müşteri kendi portalından veya çağrı merkeziniz aracılığıyla (Örn: "Banyoda su sızıntısı var") şikayetini ve arıza fotoğraflarını sisteme yükler. Kayıt, veritabanına açılış zaman damgasıyla (timestamp) işlenir.

2. Görev Atama

Sistem talebi alır ve veritabanı Trigger'ları (tetikleyicileri) sayesinde doğrudan ilgili teknik personele veya taşerona (Tesisatçı) iş emri olarak atar. Personelin mobil cihazına bildirim düşer.

3. Çözüm ve Onay

Arıza giderildiğinde personel sisteme "Çözüldü" bilgisi ve çözüm fotoğrafı girer. Müşteriye SMS API entegrasyonu ile bilgilendirme ve anket gönderilir, görev kapatılır.